以前,不少旅客出游时以为旅行社买了保险,就不必再买别的保险,但是,旅行社责任险不等于人身意外伤害险。近期,菲律宾劫持人质事件、伊春客机失事等意外事故,给许多出行者造成了一定的心理阴影。记者从江西多家旅行社和保险公司了解到,近期的出行者特别关注意外保险,如人身意外险和航空意外险,特别是报名出境游的客人都开始要求旅行社办理“境外旅行意外险”。另据了解,空难、人质事件也使我省一些旅行社更加绷紧保障旅游团队安全的神经,目前江西已有部分旅行社主动联系保险公司自愿为游客购买“航空意外险”。
市民出游买意外险者大增
旅游一周,投保花费160元
菲律宾劫持人质事件和伊春空难发生后,游客在旅行社选择旅游产品特别是出境游产品时,主动咨询意外险的人数有所增加。
8月26日,一位陈姓游客从南昌启程赴法国旅游,为保障自己的人身安全,他在旅行社报名时,特意咨询了购买保险一事。后经对比了解,他自掏腰包投保了7天160元的境外旅行意外险。他投保的这个产品包括意外伤害、医疗费用补偿、紧急救援等保障内容,最高索赔金额高达94万元。
据记者了解,以前特意为旅游买意外险的游客非常少,就算有,多数游客投保的保费也比较低,如10元、20元,甚至有2元的。
八成人坐飞机买航意险
“以前游客对保险不是特别在意,少数人甚至拒绝投保。可近期,我们接触到的一些赴日韩、欧洲的游客,不少在咨询时就特意强调要投保人身意外险,而且还会主动咨询航空意外险。”江西海外旅游总公司贾姓负责人告诉记者,近期针对投保意外险的咨询至少增加了三成。
记者随后致电昌北国际机场民航售票处,据介绍,购买“航空险”为20元/人,目前该售票处购买了航空意外险的人数占乘飞机人数的八成左右,而之前大约只有四到五成。记者也从多家保险公司获悉,近期航意险增加迅猛。
旅行社责任险≠意外伤害险
旅行社责任险赔付范围有限
大家或许会有疑问,每次旅游时,旅行社不是已经购买了保险吗?“游客在与旅行社签订旅游合同时,一定要看清楚保险的责任,旅行社责任险并不等同于个人旅游意外伤害险。”太平人寿保险有限公司江西业务总部营业一部经理孙峰告诉记者,国家规定,旅行社必须为参团旅行者购买旅行社责任险,而对于意外险等其他的必要险种,并无强制性要求。
据介绍,旅行社责任保险,主要指旅行社在组织旅游活动过程中因疏忽、过失造成事故所应承担的法律赔偿责任的险种。投保后,一旦发生责任事故,将由保险公司在第一时间对无辜的受害旅客进行赔偿。
“可也就是因为这份旅行社责任险,导致了不少游客以为出行跟团就不需要再购买保险。”孙峰说,一方面是少数旅行社误导了游客,含糊其辞地说自己买了旅行社责任险;另一方面,也是游客并没有理解旅行社责任险的含义。但作为旅游者来说,光有旅行社责任险是远远不够的,比如旅游过程中,在入住的酒店内发生摔跤、上电梯滑倒等意外,这并非是旅行社的过错造成的伤害,保险公司肯定不会承担赔付责任,而旅行社在处理这类事件中一般以不在理赔范围内为由推脱,由此就会引发矛盾和纠纷。
以前,不少旅客出游时以为旅行社买了保险,就不必再买别的保险,但是,旅行社责任险不等于人身意外伤害险。近期,菲律宾劫持人质事件、伊春客机失事等意外事故,给许多出行者造成了一定的心理阴影。记者从江西多家旅行社和保险公司了解到,近期的出行者特别关注意外保险,如人身意外险和航空意外险,特别是报名出境游的客人都开始要求旅行社办理“境外旅行意外险”。另据了解,空难、人质事件也使我省一些旅行社更加绷紧保障旅游团队安全的神经,目前江西已有部分旅行社主动联系保险公司自愿为游客购买“航空意外险”。