目前一些航空公司、票务代理机构均开通了网上与电话订票业务。然而，一些不法分子也瞄准了这一“商机”，通过网络发布机票信息并打着优惠的幌子，然后利用“400”开头的号码冒充航空公司客服人员，诱骗订票者往其指定账户汇钱。前晚，家住南京建邺的女大学生小萧通过“400”电话购买机票被骗，损失了2300多元。
买机票网上汇款两次
小萧家住南京建邺区，今年考取了北京一所大学。由于家里经济条件一般，暑假她一直没闲着，在外打工赚点生活费。前天下午，眼看着要开学了，小萧急忙上网预订机票。打开一网站，屏幕上跳出一个航空电子订票网的链接，链接网页界面上标明南京飞北京的特价机票537元，并留有全国免费电话：4006-001-×××。于是，小萧记录下这部电话，并于晚间打电话过去咨询。接通了400人工台后，对方称他们是东航的，直航到北京得537元，但是没有机票，只有登机牌号码，稍后可将相关信息发送到小萧的手机里，并且称只要到南京禄口机场那边柜台确认，就可领到登机牌。
按照电话要求，小萧通过网上转账的方式，往对方指定的账户即工商银行卡上转汇了537元。转汇成功后，小萧又与对方联系并进行了确认，但对方在确定汇款已到账后，却表示这次交易没成功，因为小萧在家预订机票，得交10元钱手续费，且手续费与机票钱要捆绑汇出才有效，所以小萧必须汇出547元，交易才能成功。小萧第一次在网上买机票，没有经验，对对方所说的话深信不疑，又一次向对方汇出了547元。
查询东航得知上当
“你好，这次交易成功了，登机牌号码的短信一会就发你手机内，你之前汇出的钱我们要退到你的卡上，请你按照我说的步骤操作。”小萧很快接到对方的电话，并按照对方的要求，在ATM机上输入一连串的数字，不到一分钟，对方表示退款到账，并匆匆挂了电话。随后，小萧复查卡内余额，发现卡内就剩下90多元，自己打工辛苦挣的2300多元都没了，急忙再次拨打“400”开头的免费电话时，提示已经打不通，登机牌号码最终也没发过来，小萧急得直跺脚。
“后来，我致电东航询问得知，东航虽然也有这种服务，但也只是让客户预订机票或登机牌，并未要求网上直接付款。而且，只有本人持身份证到机场、现场付款，才能拿到机票或登机牌。”小萧说，直至自己电话咨询了东航南京热线，才彻底明白自己上当受骗了，便急忙向当地派出所报了案。
不要被400开头的电话蒙蔽
据派出所办案人员分析，在该类案件中，犯罪分子往往利用公众对“400”电话的信任进行诈骗。目前很多大型公司、企业为体现其经济实力或提供优质服务，都使用了接听方付费的“400”或“800”客服电话，一般市民就误认为只有正规的企业公司才使用这种电话。而且，此类案件属于众多网上诈骗案件的一种。为逃避打击，犯罪分子多选择异地遥控作案，利用网上银行转账功能，将受害人汇款转账或直汇入犯罪分子银行信用卡后的钱，立即分账或取出。
警方提醒，网上或电话订购机票，需要选择正规的票务代理机构;订购机票前，应先核实对方的机票销售代理资质，如打电话到工商部门核实该公司是否核准登记过，不要被“400”开头的、貌似企业客服专用号的联系电话所蒙蔽;订机票前应向机场查询有无该航班;一旦发现所购机票为假票，应及时报警。