车次余票快速查询
目前，旅客在购票时，售票工作人员必须根据旅客的乘车时间、所需车次、目的地进行反复查询。
如，旅客要购买一张11月1日北京到南京的D31次的车票。售票员需将旅客的需求输入售票系统中查询，得知这趟车是否有余票。如果该趟车的车票售完了，旅客要选择其他车次的车票，则需要再次输入内容查询，这样就显得很麻烦。
“升级”后的售票系统则简化了这一过程，只要旅客报出乘车日期、车次、出发地及目的地，售票员依次输入信息后，售票系统就会弹出“车次余票快速查询”窗口。该窗口上会显示：席别(座位的档次)和车票的总数。这样，每趟车次余票的数量就一目了然，从而节省了以往售票过程中重复的过程，大大缩短售票时间。
学生购票信息建档
目前，对于购买学生火车票的旅客，车站则是根据读取学生证上的磁卡信息进行计数售票。即，凭一个学生证，一名学生一年可以购买4张学生火车票。
为了规范学生旅客购票的流程，在已经发布、将在12月1日实行的铁道部新规中，将学生旅客购票的标准从目前的3条增加至6条，标准更加细化了。
在“升级”的售票系统中，将完善并规范学生优惠卡的使用，建立学生购票信息档案，实现学生持优惠卡购票实时联网处理，并对同一张学生优惠卡的购票次数进行相应的限制和控制。