泰国遭遇洪灾后，4名南京游客为取消旅游计划费尽周折。近日，市民张女士致电本报信息热线4008885998，讲述了她们4人的遭遇。
张女士说，今年4月9日，她与3位亲友一起，到中山北路虹桥一家旅游公司咨询有关泰国游的事。得知是豪华包机，还有不少优惠条件后，她们每人交了1000元钱押金；又根据事先约定，每人交了7000元钱及相关个人资料，委托这家公司办理今年10月底前往泰国旅游的一切手续。
“后来，泰国暴发洪灾，再加上有10多名中国船员在泰国被害，还听说这家旅游公司承诺的"豪华包机"其实是普通飞机时，我们就想取消这次旅游。”张女士说，但找到这家旅游公司说明情况，要求取消泰国游计划时，却遭到该公司拒绝。他们的理由是，机票、签证已经办好，取消泰国游已不可能。
“可我们要求他们出示已办好的机票，他们却又拿不出来。”张女士说，“因为我们通过其他渠道得知，我们的机票，他们还没办理。而且，签证当时也没办好。”
张女士说，经多次交涉，这家旅游公司同意取消她们的泰国游计划，但要从每人交的8000元钱中扣下2000元钱损失费。“否则，就不退还我们的护照。”
“还没出门，就损失2000元钱，我们感觉损失太大了。再加上担心护照拿不回来，我们最终决定泰国游如期进行。”张女士说，但就在这个时候，也就是上月26日，她从网上得知，国家旅游局和外交部已联合发出通知，说泰国洪灾加剧，部分地区灾情严重，曼谷市超过半数区域面临被淹威胁。通知要求中国游客近期暂勿前往泰国首都曼谷和其他灾情严重地区旅游。
得知这一情况后，张女士等4人赶紧找到这家旅游公司，要求按照国家规定，取消这次泰国游。“但负责办理我们泰国游手续的工作人员坚决不同意，理由是，他们没看到国家旅游局和外交部联合发出的通知。”张女士说，她只好找到省旅游局，复印了这份通知并送到这家旅游公司。此时，该公司的工作人员才同意取消她们的泰国游计划，但要每人扣下300元钱，说是办理签证的手续费。张女士等人不同意，他们又将手续费降到每人230元，张女士等人还是不同意，决定向他们领导反映。
几天前，这家旅游公司的领导得知张女士等人的遭遇后，将负责张女士等4人泰国游的工作人员批评了一顿，表示立即退还她们的一切费用和护照。目前，张女士等人已经拿回旅游费用，护照也即将到手。
大水“冲走”500南京游客泰国游
记者昨从市旅游园林局获悉，因为泰国突发大水，原本前往泰国旅游的500多名南京游客，都已取消或者暂缓了他们的泰国游计划。
市旅游园林局一位负责人说，泰国刚开始发大水，他们就与全市登记注册的470多家旅行社取得联系，建议旅行社谨慎安排泰国游线路。10月26日，国家旅游局和外交部联合发出通知，通知要求中国游客近期暂勿前往泰国首都曼谷和其他灾情严重地区旅游。与此同时，省旅游局也发出相应通知，建议游客暂缓前往泰国旅游。接到这两份通知后，市旅游园林局紧急将通知精神传达给各旅行社，并要求妥善处理好取消泰国游计划的游客问题。
据统计，今年10月份准备前往泰国旅游的南京游客有500多人，在市旅游园林局相关部门的协调下，各旅行社已取消、暂缓了泰国游计划。各旅行社对国家的政策也表示理解支持。