中国航空旅游网讯:一家 酒店 不可能取悦所有人,所谓众口难调。但它一定自有吸引老拥趸的标志。不管你是商务出差的匆匆过客,还是来放松心情,享受生活的背包客。都希望能在你入住 酒店 体验到我们品牌所带给你的品质那份放心踏实的感觉,也希望在服务细节上带给你的惊喜。一个成熟的品牌就是要具有担当、负责的主流意识,也要在从品牌上,个性上,细节上对每一个选择我们 酒店 的客人都能体验到高品质的服务。近年来,速8酒店不断的自我完善和进步,无时无刻不强化着速8的使命感和品质化。
所谓品质就是“产品或者服务凡能影响顾客满意度的一切属性与特征”。速8酒店强调的是让每一位入住速八 酒店 的客人都能感受到“干净,友好”的环境和服务。同时我们也在全身心地投入工作的过程中并发现找到快乐。速8人在为客人服务时经常强调的是与客人的情感传递,多为客人想一点,客人就会多感受到一些来自速8的服务品质。这种习惯也许并不是立竿见影,但却无时无刻不滋养着速8人的内心。
在 酒店 品牌多元化,市场逐渐两级化的国内 酒店 市场,如何让客户满意而又不乏新鲜感是每个 酒店 在经营方面,都会考虑的问题。速8的模式是以加盟为主 ,给予业主相当的自主经营权。速8作为全球最大的经济型连锁 酒店 ,比国内的同行多30年成功运营的经验 。也经受了30年的市场考验,始终在稳健发展 。速8向业主们传递自身的品牌特色,并和大家分享30年的成功管理运营经验。
速八 酒店 给客人的感受不体现在面对面的服务品质与出品品质上, 酒店 的出品品质我们更会考虑到每位客人对 酒店 的认同感,对 酒店 个性化的喜欢,宾至如归的感觉,房间内的便捷贴心的设计。因为品质就是顾客导向,是评判品质的好坏是由每一位顾客的感受而决定的,每位顾客都具有自己的主观性和判断价值的标准。旅游业的日渐兴旺, 酒店 业面临着重新洗牌这就更需要我们的 酒店 要在品质上时刻保持着高的出品。而速8也在工作中,为投资人们解除了疑虑,帮助 酒店 进行筹备、选址、人员培训、工程、采购等各种细节工作。设身处地为业主们规避各种投资风险,有自己的专业帮助业主的 酒店 全方面的提升其品质。
在服务品质方面,2008年北京奥运会期间速8不负众望,成功成为唯一进驻奥运村服务奥运会的经济型 酒店 品牌,并有效地管理了9栋公寓楼,3个服务中心和2个仓库。在2010年上海世博会期间,速8也是成功成为“世博会官方住宿指定接待 酒店 ”因为我们要求我们的服务可靠,我们在意积极的回应顾客的要求,我们致力于更多的获取客人的信任度,我们要让每一位客人通过我们的服务品质感到温馨,因为不管是奥运村的客人,还是我们品牌下的任何一家 酒店 的客人,他所在意的不单单是住在这里里,他在意的是在这里温馨的感觉。
卓越的 酒店 品质是我们吸引顾客和留住顾客的基石。速8正是不断提升自己,为每一位客人提供高品质的服务和环境。 酒店 的品质是 酒店 形象的代表、内涵的诠释与文化的彰显,更与 酒店 的命运和发展息息相关。所以,我们要将品质进行到底。
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