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曾一度与携程纠缠对簿公堂的搜索引擎“去哪儿”又向对手叫板了。
月薪上万元、上班不打卡、 酒店 随便住，唯一要做的只是写下住店感受，这份号称 “中国最舒适的工作”在有些人看来，不过是国内旅游搜索引擎 “去哪儿”的一场炒作营销。然而，“万元试睡员”身后的逻辑可能并不那么简单。“我们更想帮助国内 酒店 做好在线营销，联合起来对抗携程网。”去哪儿网副总裁戴政毫不避讳。
昨日携程有关人士向《每日经济 新闻 》表示，对于去哪儿的说法，携程将不发表意见。
培训 酒店 对抗携程？
“我昨晚住的是上海新天地里面的一家 酒店 ，复古式的装修风格，家具都可以出售，只是服务员叫了半个多小时才来。”庄菁坐在记者面前，描述被“暗访” 酒店 的入住体验。曾在一家旅行社担任国际交流项目助理的她，现在是哪儿网聘请的首期“ 酒店 试睡员”之一。
旅游搜索引擎“去哪儿”在去年年底获得了第三轮融资后，旋即宣布将花费百万元在全国近500个城市同时启动招聘“万元月薪试睡员”的计划。根据这一计划，试睡员将通过亲身体验的方式，将所入住 酒店 的服务、设施、特色、周边环境等各个维度的细节以点评的方式体现出来，为人们提供有价值的入住参考信息。
有业内人士指出，作为一家目前还处于“烧钱”阶段的网站，去哪儿高调打出“中国最舒适工作”的招聘，不过就是想借机炒作一番，但去哪儿网的副总裁戴政对此却不以为意，他说这个活动的目的是要打造“全球最大的中文 酒店 点评系统”，通过将试睡员的点评反馈给 酒店 ，以帮助他们改进服务。“我们更想帮助国内 酒店 做好在线营销，联合起来对抗携程网。”
“公司正在做的就是协助国内 酒店 做在线营销以制约携程网。”副总裁戴政表示，去哪儿网针对 酒店 的线上培训主要有四个方面，“ 一是帮助 酒店 找客户，告诉他们怎么利用百度这样的搜索引擎、各大门户网站和社区网站等做营销，以及建立自己的网上直销平台；二是优化线上活动，比如在自己的网站实时做出房价调整，以及更灵活的促销活动；三是进行社会化营销，举办类似"万元试睡员"这样的活动，我们会把网上的点评都反馈给 酒店 ，以利于他们改进服务；第四个举措是，改变 酒店 付给旅游网站佣金的习惯，互联网上还可以通过点击来付费。”
按照业内普遍的观点，相当大部分的 酒店 在在线销售渠道上高度依赖于老牌旅游电子商务网站携程旅行网，随着这些年互联网的普及，坐拥巨大流量的携程网在 酒店 业中掌握了强势话语权，由此引发的“封杀”、“倡议”、“抵制”等纠纷不断。
一名国内合资 酒店 的销售经理反思称，其实这些纠纷并不能都算在携程头上，根本在于 酒店 自身过于依赖携程网。他告诉《每日经济 新闻 》：“还是 酒店 业在线销售渠道不丰富的原因，如果人们能通过其他多种渠道获取信息，无疑能削弱单一平台上信息的权威性，对它形成一定的制约。”
佣金模式VS点击模式
戴政所言的第四条举措有些意味深长，究其原因在于以携程网、艺龙网为代表的在线旅游预订网站和以去哪儿网、酷讯网为代表的旅游搜索引擎，在盈利模式上有着本质的不同。
携程网，用其创始团队早期的告白来说是“利用互联网和呼叫中心建立起平台的旅游业服务商”，其与合作伙伴之间采用的为“佣金模式”。据前述不愿透露姓名的合资 酒店 销售经理透露，平均每间预订房就要付给携程网60元左右佣金。
旅游预订网站的“佣金模式”正在受到旅游搜索网站“点击付费”的挑战。据戴政介绍，消费者通过去哪儿网上的电话或网址链接进入合作 酒店 系统时，对方就将付给公司2~5元不等的点击费用，这些构成了公司约一半收入，而另一半收入则全部来自保险、汽车等品牌广告。
前述合资 酒店 销售经理向《每日经济 新闻 》表示，在线直销的 酒店 网站自负成本有主机托管和维护费用、市场推广的费用、营销活动管理费用和服务分析费用等，但摊薄的成本与通过付给分销渠道的佣金比还是“毛毛雨”。不过他并没有完全否定在线分销渠道的价值，“价格也不是完全的因素。在客服、跟踪订单和其他额外服务上，也还是要不小支出的，这些方面携程网做得还是不错。只能说各有利弊吧， 酒店 直销、搜索引擎和携程网还是一个合作关系，微妙的合作关系。”
文章来源：中国经济网
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