居民出行前,最好了解航空公司托运规则
很多社区居民出远门时,都习惯把行李箱塞得满满的,生怕遗漏下什么东西。然而,乘坐飞机时带如此多的行李,或许就不是好事了,有可能为此付出很多钱。昨日,市民潘先生致电本报热线8080000,说他在机场大吃一惊: “没想到行李托运这么贵!机票才4000多元,托运费居然要5000多元!”
吃惊
托运费竟比机票贵
原来,潘先生的儿子要赴澳大利亚留学,乘坐的是南方航空从厦门中转广州到墨尔本的航班,机票4000多元。“行李超重了15公斤,工作人员一算,竟然要多交5000多元的托运费!我知道超重要付费,但没想到这么贵!”无奈之下,潘先生只好和儿子一起,不断对行李进行“瘦身”,好不容易才达到了免费托运额20公斤的标准。
无独有偶,不久前从墨尔本回国的高校教师叶先生,也遇到过相似的烦恼。他乘坐国泰航空公司的航班飞抵香港,因为热情的澳洲朋友执意要送他一些书籍和两瓶红酒,他的行李超重了5公斤。他为此支付了240澳元(约1400多元人民币)的高昂托运费。
调查
收费是符合规定的
行李超重是常有的事,那么如此之高的托运费合乎规定吗?记者经过一番了解发现,这样收费是符合规定的,而且国内外各大航空公司普遍收费偏高。
民航局规定,每位旅客的免费行李额(包括托运和自理行李)为持成人或儿童票的头等舱旅客为40公斤,公务舱旅客为30公斤,经济舱旅客为20公斤。持婴儿票的旅客无免费行李额。旅客的逾重行李在其所乘飞机载量允许的情况下,应与旅客同机运送。旅客应对逾重行李付逾重行李费,逾重行李费率以每公斤按经济舱票价的1.5 %计算,金额以元为单位。
南方航空公司的工作人员告诉记者,以潘先生的个案为例,从厦门到广州的国内航线部分,行李超重部分要按照每公斤10元来收取费用;而从广州到墨尔本要按每公斤220元来收费。不仅如此,重量每高出一档(如5公斤)又要另收费用。按这么算,5000多元就不奇怪了!
记者随后向东方航空、春秋航空等公司咨询,这一路线的收费标准也都在每公斤200元—300元左右。
“路线的长短是收费的主要依据,一般来说,越长的距离越贵,所以国际航班托运费用自然比较高。”
厦门航空工作人员解释说,重额收取行李超重费不仅是为了控制航空公司成本,也是为了保障飞机飞行的安全:“如果每位乘客的行李都超重许多,那飞机也不堪重负了!”