电话订票
铁道部要求有条件的铁路局开办电话订票业务
昨日，记者从铁路部门获悉，兔年春运将从2011年1月19日开始。目前，铁道部已开始向各路局部署春运工作。2011年春运部分地区继续推行实名制售票，并在有条件地区启动电话订票业务。
铁路春运期一般为春节前15天及节后25天左右。明年春节是2月3日，因此2011年1月19日，全国各铁路局就将迎来兔年春运，预计售票高峰将于1月10日左右提前启动，而出行高峰，则将集中在1月25日至2月1日前后。
铁道部运输局目前已着手启动2011年春运电话订票及部分地区实名制售票的前期准备工作。铁道部要求，原则上有条件的铁路局都要开办电话订票，已经开办的要进一步增加电话门数，简化办理程序，更加方便旅客购票。
今年8月，铁道部运输局曾表示，铁路网络订票项目进入了实质性推进阶段，订票系统技术方案基本确定，相关准备工作进展顺利，铁路机构正在抓紧推进系统调试和相关商务合作协商，力争早日开通网上订票。但目前尚未有任何关于网络订票的官方消息和通知。
春运期间，铁道部在广州、成都两地的37个车站首次试行了火车票实名制购票，旅客在购票时必须提供有效身份证明才能购票并进站乘车。铁道部相关人士此前表示，目前实名制售票范围还将与2010年相同，不会扩大。