南都讯 记者丰雷 昨日上午，海南航空深圳至三亚H U 7325航班离港，30余名已购票的乘客却因“飞机没位了”被拒登机，且因“今、明两天深圳飞三亚航班均满员”，被拒登机乘客无法改签其他航班。海航深圳机场服务代表称，因临时更换机型致30余座位溢出。乘客提出退票赔偿要求，但海航方面暂无明确答复。
乘客：有机票却被拒登机
昨日上午10时许，深业公司的王小姐等13名同事赶到深圳机场，准备乘海南航空H U 7325航班去三亚培训，在换取登机牌时，工作人员称登机牌无法办理，飞机已满员“没位了”。
航空公司卖了飞机票，怎么会没位子？王小姐一行13人带着行李到海航深圳机场营业部要说法，却碰到了14名有相同遭遇的乘客。这14名乘客是一家电力公司的员工，下午3点要赶往三亚开会，和王小姐他们一样，“机票早买好了，来了却被告知‘没位子’！没想到航空公司竟多卖出几十张机票。”而且海航无法改签当天去三亚的航班，他们赶不上会议了。如此一来，给公司造成的损失不仅仅是来回的机票款。
深业公司的王小姐说，公司在三亚搞培训，上周便通过正规途径订了海航的机票，13人往返票总价6万多，并在三亚预订了酒店，已交了4万多元的订金。和海航的工作人员沟通后，海航表示可以改签晚上11点到海口的票，再从海口乘大巴到三亚。“次日凌晨才能到三亚，就只培训一天，这样一来就没必要去三亚了。”
海航：临时换机型少了30余座位
南都记者在现场看到，30余名乘客围在海航深圳机场营业部情绪激动。海航深圳机场服务代表徐先生说，因公司临时改换了HU7325航班的机型，导致30余座位溢出，从而发生机票超售，而且机票代理人较多，没有及时通知乘客。接乘客投诉后，他们也想给乘客改签后续航班，但“今明两天去三亚的航班都满员了”，只能让乘客改签去海口的航班。
面对乘客的质疑，徐先生说，“超售了30多个座位，临时改换机型，我们也很诧异。”他表示，不想改签海口的乘客可以退票，但超售赔偿要由公司领导来定，赔偿额度暂时公布不了。
机场：超售30多张机票比较少见
深圳机场有关人士表示，对“机票超售”机场将协调航空公司妥善解决，但超售30多张机票还是比较少见。被延误的乘客认为，航空公司超售机票侵犯了旅客的正当权益。目前，各航空公司采取暗箱操作的超售行为明显带有欺诈嫌疑。
温州曾开出全国首张“超售机票”罚单
2007年深圳航空便制定规定，对遭遇“机票超售”的乘客给予补偿，最低补偿额度为200元。而在今年11月，温州龙湾工商分局开出全国首张“超售机票”罚单，认定未告知的机票超售属欺诈行为，广东一家航空服务有限公司超售2张机票被罚5000元。