我国现有3000多处温泉,许多在当地都小有名气,但大多固守一方,独立经营,在整体上呈现出一盘散沙的局面。如何开发与利用温泉旅游资源,笔者在此建议采取以下一些措施:
成立全国性行业协会
我国众多的温泉分属于不同的行政区划单位、所有者和经营者,目前从事温泉旅游休闲度假的企业已达数万家。在开发利用过程中,缺乏必要的规范,造成资源浪费和重复建设等一系列问题。因此,为引导我国温泉旅游产业的健康发展,应该成立一个统一的温泉旅游协会。据了解,中国旅游协会目前已在筹备温泉旅游分会,以协调温泉休闲度假旅游的发展。
国际上,加拿大温泉协会是一个较为成功的范例。成立于1999年的加拿大温泉协会,最初有15个成员,现在已拥有100多名会员。其每个成员都能够从高质量的市场营销活动中受益,逐渐形成了一个网络化和全国性的行业组织。向国际市场集中推销加拿大的温泉产品,仅靠单独的温泉经营者是不可行的。正如加拿大温泉协会主席派特•片贝特所说的那样,“有些事情作为联营企业中的一员你可能做得成,但作为一个单独的企业你就办不到了”。我国的温泉业如果想在国际上争得一席之地,也必须以一个统一的品牌走出国门,而这仅靠某一企业、某一温泉度假村去做显然是不够的,须建立一个统一的全国性的温泉协会予以协调。
树立品牌意识 我国的温泉企业正在进入品牌竞争的时代。在过去十多年的发展历程中,品牌输出已经被证明不失为一种行之有效的经营模式。以珠海御温泉为例,它不仅提出了温泉旅游这一概念,而且还独创了以“御泉道”和“六福汤N次方”为代表的品牌。它以汤池为龙头,酒店与餐饮并驾齐驱,以丰富的产品和“御式服务”让游客充分享受泡汤的快乐和健康,丰富了温泉产业的内涵。同时,珠海御温泉还寻求一种新的发展模式,使温泉突破地域限制,扩大规模,进行“多泉经营”,创造一个跨地域的品牌。目前珠海御温泉国际度假酒店管理(集团)有限责任公司经营管理的御温泉品牌有:珠海御温泉度假村、珠海御流温泉、石家庄国大御温泉和张家界江娅温泉度假村。御温泉的目标是,在未来10年内,主要通过品牌输出的模式建立起50家连锁温泉,使这些温泉从资金到开发建设、从经营到管理都成为真正意义上的御温泉。从而形成一个极具知名度的品牌。经国家教育部批准,韶关大学还和珠海御温泉度假村通过联合办学的形式,在前不久增设了我国第一个温泉旅游管理专业。
挖掘文化内涵
日本有一些温泉旅游胜地,每年都会举办形式多样的“温泉节”,开展各种文化活动,使得温泉在用于治病、疗养的同时,还与当地文化紧密联系,形成了一种特殊的温泉文化。中国拥有五千年灿烂文明,温泉开发的历史也极为悠久,更应大力挖掘文化内涵,突出独特的文化品位。例如,骊山温泉、华清池恢复了唐华清宫两园(芙蓉园、犁园)沐浴娱乐项目,再现了盛唐沐浴文化,提高了沐浴设施档次,扩大了温泉沐浴的场所及种类,还开发出了系列药浴、花瓣浴等温泉沐浴产品,以更多满足游客们的不同需求。历史文化,特别是唐明皇与杨贵妃的千古爱情传奇,也是华清池可以挖掘的一个文化内涵。
运用各种宣传方式 温泉旅游是一种新型的旅游形式,要做好宣传工作。这里介绍几种国内外温泉旅游的有效的宣传方式:
文字宣传。通过印制宣传品如旅游接待国或接待地简介、宣传小册子、旅游指南、导游图、画册以及通讯报道、游记文章等做文字宣传。
形象宣传。利用电影、电视、录像带、幻灯片、录音带等作为形声设备,生动逼真的进行形象宣传。
联合宣传。开展广泛的行业内及行业外合作,借助多方的力量更好的宣传自己的产品。如加拿大温泉协会与加拿大旅游委员会、加拿大航空、光辉杂志、本杰明摩尔化妆品公司等建立合作伙伴关系。他们将加拿大的温泉旅游产品通过加拿大旅游委员会整体投入美国市场;与加拿大航空开展合作,在其航班上分发了大约20万册的温泉消遣介绍手册;通过与光辉杂志的合作,在网上进行温泉旅游调查;与本杰明摩尔化妆品公司合作,让其在遍布加拿大的350家最高级的连锁店中出售化妆品时都附赠加拿大温泉协会的宣传手册。借用这种宣传方式,可以在节省大量人力、财力的条件下,有力地推动我国温泉旅游市场的发展。
节庆宣传。可以将电影节等节庆项目与温泉相结合,举办一些温泉旅游节等活动,也可以举办与温泉有关的书画、诗词大赛等等。
与当地文化环境相适应 旅游是一种经历(或体验),从感官、感觉来说,旅游有两种内涵:一种为视觉旅游,表现为单线性的、走马观花式的游山玩水;另一种则是感觉旅游,是一种追求身心的修养、陶冶和升华,让人彻底放松,享受生命。从视觉旅游发展到感觉旅游,体现了人的文化趣味、生活态度以及思想修养的提升。温泉旅游是对感觉旅游的一种开创和实践,它可以带给人们那种回归自然的感觉。
日本的温泉也善于借景,温泉周边的小环境营造,不亚于国家公园水平。同时,日本的温泉池也绝不使用马赛克、瓷砖等类建材,而改用形状不规则的大石头或鹅卵石,让人觉得天然古朴。我国在建设温泉池时,也应尽量使用古朴各异的天然石头或同其文化环境相适应的材料。